Perguntas frequentes
As dúvidas que quem entende do assunto faz
Reunimos as perguntas difíceis, as que testam se a ferramenta aguenta o uso real. As respostas mostram o mecanismo e admitem as fronteiras, sem enfeitar.
- Como o score de risco é calculado?
- Combina três fatores visíveis no painel: a gravidade da ocorrência, a recorrência no mesmo local e as pendências em aberto. O número vem com a conta ao lado, numa escala de 0 a 100, então você vê por que um posto está no topo, não só que está.
- E se a transcrição da voz errar?
- Nada entra no relatório final sem revisão. A transcrição e a estruturação são uma sugestão; o supervisor confere contra o áudio original e aprova antes de valer. As correções também ficam registradas.
- E numa emergência acontecendo agora?
- O KABAT é registro e leitura de padrão, não central de monitoramento em tempo real. Numa emergência em andamento, quem responde é a sua equipe e os canais de pronta-resposta. O papel do KABAT vem antes, antecipando o que se repete, e depois, organizando o que foi relatado.
- Quem pode editar a trilha depois?
- Ninguém edita ou apaga um registro já gravado. Uma correção entra como novo registro na trilha, com data e autor, e a original permanece. A cadeia é verificável elo a elo, e qualquer alteração fica evidente, inclusive se partir de nós.
- E se o vigilante simplesmente não registrar nada?
- O painel acompanha o volume de registros de cada posto contra a própria média das semanas anteriores e sinaliza quando algo foge do padrão. Um posto que ficou em silêncio salta à vista. Posto que registra pouco não é posto tranquilo; é posto cego.
- Como se decide a gravidade de um relato ambíguo?
- A gravidade sugerida pela plataforma é só um ponto de partida. O supervisor reclassifica antes de aprovar, e a decisão dele é o que vale.
- O sistema cruza a foto com a fala automaticamente?
- Não por visão computacional. A conferência entre o relato e a foto é humana. A plataforma guarda os dois juntos e aponta a evidência; quem confirma é o supervisor.
- Como confio que ninguém ajustou o registro por dentro?
- O áudio original de cada relato é preservado junto do relatório estruturado. Somado à trilha que só aceita novos registros e se verifica elo a elo, qualquer ajuste posterior deixa rastro. Nenhum software resolve má-fé na origem, mas o KABAT torna o ajuste silencioso impossível.
- O que acontece com os dados se eu cancelar?
- Documentos de cobrança seguem os prazos legais. O restante é mantido enquanto durar a relação e pelo tempo necessário ao exercício de direitos, depois eliminado ou anonimizado. Os detalhes estão no Aviso de Privacidade.
- Quem por trás do KABAT tem experiência real de campo?
- Cada decisão de produto vem de prática real em segurança física, não de suposição: por que o relatório cita a fonte, por que a trilha não é editável nem por nós, por que o score explica a própria conta. Quem está por trás e a trajetória estão na página Sobre.
Ficou uma pergunta de fora?
Faça na demonstração, com a plataforma na sua frente, ou escreva. Quem responde conhece o produto por dentro.