Aviso de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

Este aviso explica como a KABAT trata dados pessoais no site, no cadastro e no uso da plataforma, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Escrevemos em linguagem direta de propósito: você deve conseguir entender o que fazemos com os seus dados sem precisar de um advogado ao lado.

Quem trata os seus dados

A KABAT é a responsável pela plataforma descrita neste site. Enquanto a constituição formal da empresa é concluída, o responsável pelo tratamento dos seus dados e o encarregado para pedidos de titulares atendem pelo canal contato@kabat.com.br, que também é o ponto de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A identificação completa do responsável e do encarregado, a razão social, o CNPJ e o endereço serão publicados nesta página assim que o registro for concluído.

Dois papéis diferentes

A KABAT atua em dois papéis, e a distinção importa para os seus direitos:

  • Controladora dos dados de quem contrata e usa a conta: dados de cadastro da empresa ou condomínio, dados do responsável pela conta e dados de cobrança. Sobre esses, a KABAT decide as finalidades e responde pelos seus direitos.
  • Operadora dos dados operacionais que a equipe do cliente registra na plataforma (ocorrências, relatos, mídia e afins). Nesse caso, quem contrata é o controlador desses dados, e a KABAT os trata seguindo as instruções do contrato de prestação do serviço. Pedidos de titulares sobre esses dados são atendidos com o cliente responsável pela operação.

Dados que tratamos

Coletamos o mínimo necessário para prestar o serviço:

  • Cadastro e cobrança: CNPJ, razão social, e-mail do responsável, telefone (opcional) e o número de postos. O cadastro é feito por CNPJ. Não coletamos CPF.
  • Conta e acesso: nome do usuário gestor, e-mail e um resumo cifrado da senha (nunca a senha em texto). Registros de acesso para segurança da conta.
  • Operacionais (papel de operadora): os relatos, ocorrências, transcrições, mídia e horários que a equipe registra sobre o local e o turno. A localização tratada é a do posto, não a das pessoas.
  • Técnicos e de uso: dados necessários ao funcionamento e à segurança, como registros de sistema. Segredos e dados sensíveis são omitidos desses registros de forma automática.

A KABAT não realiza vigilância de pessoas: não monitora funcionários ou moradores, não faz reconhecimento facial e não rastreia indivíduos.

Tratamento automatizado

Parte do tratamento é automatizada: a plataforma transcreve o relato de voz, estrutura o relatório de ocorrência e calcula um indicador de risco por posto. Essas etapas apoiam a decisão e não decidem sozinhas; o supervisor revisa e aprova antes de o resultado valer. Você pode pedir informações sobre esse tratamento pelo canal de privacidade.

Para que usamos e com que base legal

  • Prestar e manter o serviço contratado, incluindo criar a conta e processar a assinatura. Base: execução de contrato.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as de natureza fiscal. Base: obrigação legal.
  • Garantir a segurança da plataforma, prevenir abuso e fraude, e melhorar o produto de forma agregada. Base: legítimo interesse, sempre ponderado com os seus direitos.
  • Enviar comunicações operacionais sobre a conta e o serviço. Comunicações não essenciais dependem do seu consentimento e podem ser recusadas a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de tecnologia que operam sob contrato e tratam os dados por nossa conta. Hoje esses prestadores cobrem as seguintes funções:

  • Hospedagem da aplicação e do banco de dados.
  • Armazenamento de mídia e proteção contra automação abusiva no site.
  • Processamento de pagamentos (o número do cartão é digitado no ambiente do provedor de pagamento e não passa pelos servidores da KABAT).
  • Envio de e-mails transacionais, como o convite de acesso.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente, e no contexto de uma eventual reorganização societária, sempre preservando este aviso.

Transferência internacional

Parte do tratamento pode ocorrer em infraestrutura de prestadores localizada fora do Brasil. Quando há transferência internacional, ela ocorre com base em uma das hipóteses previstas na LGPD, com cláusulas contratuais que asseguram o nível de proteção exigido pela lei. Não afirmamos, neste momento, que todos os dados são armazenados exclusivamente no Brasil.

Por quanto tempo guardamos

Documentos fiscais e de cobrança são mantidos pelos prazos legais aplicáveis. Os demais dados ficam enquanto durar a relação com o cliente e pelo tempo necessário ao exercício de direitos. A trilha de auditoria da plataforma é, por desenho, um registro que só recebe novos eventos e não permite apagar o que já foi gravado; ela é mantida com base no cumprimento de obrigação legal e no exercício regular de direitos, hipóteses que autorizam a guarda mesmo após um pedido de exclusão. Atendemos os pedidos de eliminação, exceto quanto aos dados cuja guarda a lei exige, que ficam bloqueados para novos usos ou são anonimizados quando possível.

Como protegemos

Aplicamos isolamento dos dados por cliente, menor privilégio de acesso, tráfego cifrado e uma trilha auditável verificável. Os detalhes técnicos estão na página de Segurança e dados.

Seus direitos

Como titular, você pode, nos termos da LGPD:

  • confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
  • revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@kabat.com.br. Se os dados forem operacionais e você for titular ligado a uma operação de um cliente, encaminharemos o pedido ao controlador responsável e ajudaremos no que couber.

Cookies

Usamos o mínimo necessário para o site funcionar e para conter automação abusiva. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Menores

A plataforma é uma ferramenta profissional destinada a empresas e responsáveis por operações de segurança. Não é direcionada a menores de idade e não coletamos dados deles de forma intencional.

Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a mudança for relevante, sinalizamos na data de atualização no topo desta página e, se necessário, por outros meios.

Este documento reflete as práticas atuais da plataforma e será complementado com a identificação societária completa antes do início da contratação paga. Dúvidas: contato@kabat.com.br.